Ajuda/Perguntas freqüentes
Desativar minha renovação automática.
Cancele minha assinatura e/ou exclua minha associação.
Clique em uma pergunta a seguir para ver a resposta.
- Q. Quando a cobrança será encerrada?
-
A.
Ao cancelar sua assinatura e desativar a renovação automática, sua fatura pára imediatamente. Você não será cobrado desse dia em diante, a menos que reabilite sua assinatura do MSN Paquera.
<< ocultar esta resposta
- Q. Como reabilito minha assinatura?
-
A.
Basta entrar em contato conosco e nós o ajudaremos a reabilitar sua assinatura.
<< ocultar esta resposta
- Q. Assinei um pacote trimestral e usei apenas um mês. Se eu desistir, serei reembolsado pelos outros dois meses?
-
A.
Não, o MSN Paquera não cobra proporcionalmente a sua assinatura. Se você desistir depois do primeiro mês, sua assinatura permanecerá ativa pelo restante do vencimento inicial. Nesse período, você poderá enviar e-mails e participar de bate-papos individuais com outros usuários.
<< ocultar esta resposta
- Q. Ainda poderei enviar e-mails para outros usuários se eu desistir da minha assinatura?
-
A.
Você poderá enviar e-mails durante o período da sua assinatura. Por exemplo, se você assinar um mês em 1º de fevereiro e desistir em 15 de fevereiro do mesmo ano, poderá enviar e-mails até 1º de março.
<< ocultar esta resposta
- Q. Eu poderei fazer o login se cancelar minha renovação automática?
-
A.
Sim. Você é bem-vindo para fazer seu login mesmo tendo cancelado sua MSN Paquera renovação automática.
<< ocultar esta resposta
- Q. O que acontece com meu perfil se eu desistir?
-
A.
Quando você desiste de participar, ocultamos imediatamente seu perfil e suas fotos para os outros usuários. Se você quiser reativar o seu perfil dentro de 30 dias, basta efetuar o login e torná-lo visível novamente.
Quando você desiste apenas da assinatura, seu perfil e suas fotos permanecerão visíveis até que você decida ocultá-los.
<< ocultar esta resposta
- Q. Se eu desistir, o meu perfil será exibido quando os outros membros buscarem seus pares?
-
A.
Quando você desiste de participar, ocultamos imediatamente seu perfil e suas fotos para os outros usuários. Quando isso acontece, seu perfil não aparece em nenhuma busca. Se você quiser reativar o seu perfil dentro de 30 dias, basta efetuar o login e torná-lo visível novamente.
Quando você desiste apenas da assinatura, seu perfil e suas fotos permanecerão visíveis e aparecerão em todas as buscas aplicáveis.
<< ocultar esta resposta
- Q. Se eu desistir, ainda receberei meus pares mútuos do MSN Paquera via Email?
-
A.
Continuaremos enviando os seus pares mútuos enquanto você quiser - e o seu perfil permanecer ativo. Se você deseja deixar de receber o MSN Paquera via Email, basta visitar as suas opções de email e desativá-lo.
<< ocultar esta resposta
- Q. Se eu cancelar minha renovação automática, meu perfil continuará visível quando outros associados fizeram a busca?
-
A.
Sim. Se você cancelar somente sua renovação automática, seu perfil estará visível na busca desde que, não se encontre oculto e outros associados façam a pesquisa com os critérios que que combinem com você.
<< ocultar esta resposta
- Q. Como eu cancelo minha assinatura e paro a renovação automática do MSN Paquera?
-
A.
Para cancelar sua associação, cancele sua assinatura, ou desative a renovação automática. Visite suas configurações de conta e selecione Mudança/Cancelamento Associação.
<< ocultar esta resposta
